Gestión de la calidad para los proveedores del sector aerospacial.
En la actualidad, los principales constructores (Airbus, Snecma, Dassault Aviation, etc.) están solicitando o van a incorporar como requisitos contractuales a solicitar a sus proveedores la certificación según la normas EN/AS/JISQ 9100 / 9110 y 9120.
Esta serie de normas y los procedimientos a aplicar han sido emitidos por IAQG (International Aerospace Quality Group), y para la zona Europea por E.A.Q.G. (European Aerospace Quality Group).
Las normas EN 9100 revalorizan la Calidad, la Seguridad y la Tecnología en todos los sectores de la industria a lo largo de toda la cadena. Basadas en las exigencias de la ISO 9000, las normas de la serie EN/AS/JISQ 9100 se aplican tanto en los sectores civiles y militares.
Cubrimos las tres Normas de gestión de la calidad del Esquema Aeroespacial.
Se trata de la EN 9100, relativa a actividades de fabricación de componentes aeronáuticos; la EN 9110, para actividades de mantenimiento aeronáutico; y la EN 9120 para actividades de almacenamiento y distribución de material aeronáutico.
La globalización de la industria aeroespacial y la diversidad de requisitos ha influido en los últimos tiempos en el objetivo de la industria de producir productos seguros y fiables. Los fabricantes y proveedores de la industria aeroespacial se encuentran ante el reto de tener que entregar productos a múltiples clientes con unos requisitos y expectativas de calidad muy variados.
Para solventar esta situación, a finales de los 90 la industria aeroespacial creó el Grupo Internacional de Calidad Aeroespacial (IAQC). Fruto del trabajo de esta organización, en la que están representadas compañías aeroespaciales de América, Asia y Europa, son las normas EN 9100, EN 9110 y EN 9120 que establecen requisitos comunes y utilizables por cualquier organización de la cadena de aprovisionamiento.
La certificación del sistema de calidad EN 9100, 9110 y 9120 permite a las empresas del sector trabajar de acuerdo a unos requisitos de calidad específicos y comunes en todo el mundo. De hecho, la certificación según el esquema aeroespacial permite a las empresas su inscripción en la base de datos internacional “OASIS” (Sistema de Información Online de Suministradores Aeroespaciales). Éste es un listado oficial internacional de proveedores aeroespaciales en el que están incluidas asociaciones de la industria, entidades de acreditación, entidades de certificación acreditadas y empresas certificadas.
EN 9100 y la fabricación de componentes aeronáuticos
Se trata de una Norma que, basada en el sistema de gestión de calidad establecido ya por la norma internacional ISO 9001:2000, especifica los requisitos concretos del sistema de gestión de la calidad para la industria aeroespacial.
Así, establece los requisitos generales que ha de cumplir la empresa aeronáutica para demostrar su capacidad y proporcionar productos que satisfagan los requisitos del cliente y tratar de aumentar su satisfacción a través de la aplicación eficaz del sistema, incluida la mejora continua del mismo y el aseguramiento de la conformidad con los requisitos del cliente y los reglamentos aplicables.
De acuerdo con estos principios, la organización aeronáutica deberá establecer, documentar, implementar y mantener un sistema de gestión de la calidad y mejorar continuamente su eficacia con medidas como: identificar los procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad y su aplicación a través de la organización, determinar la secuencia e interacción de estos procesos así como los criterios y métodos necesarios para asegurarse de que, tanto la operación como el control de estos procesos sean eficaces. Además de ello, la EN 9100, establece un modelo para asegurar la calidad del diseño, el desarrollo, la producción, la instalación y el servicio postventa.
UNE EN 9110 y las actividades de mantenimiento aeronáutico
Esta norma, Sistemas de Gestión de la Calidad. Modelo para el aseguramiento de la calidad aplicable a organizaciones de mantenimiento, establece los requisitos que han de cumplir las organizaciones de mantenimiento, tales como obtener y mantener todas las aprobaciones relativas a los sistemas de gestión de la calidad requeridas así como todas las otras aprobaciones, certificados, categorías, licencias y permisos requeridos por la auditoría responsable.
En cuanto a la realización del producto, se fija en: planificación de la realización del producto, procesos relacionados con el cliente (determinación y revisión de los requisitos relacionados con el producto o la comunicación con el cliente), diseño y desarrollo (planificación, resultados y revisión o validación), compras (proceso, verificación de los productos comprados); producción y prestación del servicio: control de la producción y de la prestación de servicio. Además de ello, la presente Norma, se fija en otros aspectos como la planificación así como el seguimiento y medición dentro de estas actividades de mantenimiento aeronáutico.
La EN 9120 y el almacenamiento y distribución de material aeronáutico
La Norma sobre Sistemas de gestión de calidad, Requisitos para los distribuidores almacenistas, incluye los requisitos para un sistema de gestión de calidad de acuerdo con la Norma ISO 9001:2000 y especifica además los requisitos adicionales de un sistema de gestión de la calidad aplicable a las organizaciones de distribuidores almacenistas de la industria aeroespacial.
Se trata de una Norma aplicable a las organizaciones dedicadas a proporcionar piezas, materiales y conjuntos a la industria aeroespacial, y que trata aspectos como el control de los documentos y registros, así como el proceso de realización del producto mismo, su presentación o los procesos relacionados con el cliente. Se ocupa pues entre otros: de la revisión de los requisitos relacionados con el producto, la evaluación de riesgos o el control de los dispositivos de seguimiento y medición.
Ingeniería de Organización
Contacto